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Retours
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Le produit doit être dans le même état que lors de sa réception, et à la fois le produit et son emballage d’origine doivent être retournés.
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Veuillez noter que Hannie ne propose pas de retours gratuits, et que le client est responsable des frais d’expédition du retour. Le coût du retour sera déduit du prix initial de votre achat.
Si un article est endommagé pendant le transport, veuillez contacter Hannie dans les 30 jours suivant la réception pour organiser un échange. Veuillez noter que Hannie n’est pas responsable des retours perdus en cours de transport.
Une fois votre retour approuvé, les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après réception dans notre entrepôt. Veuillez noter que le virement bancaire peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte. Si vous ne voyez pas le remboursement après 20 jours, merci de nous contacter pour assistance.
Comment effectuer un retour
Veuillez nous envoyer un email à support@hannie.com pour demander un retour et indiquer la raison de celui-ci.
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Votre numéro de commande. Intitulez l’email « Retour ».
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