Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

Politique de confidentialité


Cette Politique de confidentialité décrit comment THE MAKERY AB (Hannie) (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur www.hannie.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette Politique.


Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux Services.

 

Changements de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toutes autres mesures requises par la loi applicable.

 

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons — et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci‑dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.


En plus des utilisations spécifiques décrites ci‑dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter nos conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

 

Quelles informations personnelles collectons‑nous ?

Les types d’informations personnelles que nous obtenons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations que nous collectons :


Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, email, téléphone
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
  • Informations de navigation et d’achat : produits que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits
  • Informations de support client : tout ce que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l’envoi d’un message via les Services


Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

 

Informations que nous collectons via des cookies

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site, utilisez votre compte, les informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.


Pour des informations spécifiques sur les cookies utilisés dans le cadre de l’exploitation de notre boutique via Shopify, veuillez consulter la politique sur les cookies de Shopify.

 

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, notamment :

  • Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify
  • Prestataires de paiement : qui collectent les informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements et exécuter vos commandes
  • Partenaires de publicité et de marketing : qui nous aident à personnaliser nos produits et services et à afficher des publicités personnalisées sur notre Site ou d’autres sites
  • Technologies de suivi : lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos emails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers pouvons collecter automatiquement certaines informations via des pixels, web beacons et cookies


Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d’informations, consultez la section « Sites tiers et liens » ci‑dessous.

 

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :


Fourniture de produits et services

  • Traiter vos paiements, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés
  • Envoyer des notifications liées à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions
  • Créer, maintenir et gérer votre compte, faciliter vos retours et échanges, vous permettre de publier des avis


Marketing et publicité

  • Envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier
  • Vous montrer des publicités pour des produits ou services susceptibles de vous intéresser
  • Personnaliser les services et la publicité sur notre Site et d’autres sites


Sécurité et prévention de la fraude

  • Détecter, enquêter ou agir en cas d’activité frauduleuse, illégale ou malveillante potentielle
  • Garantir la sécurité de notre site et de nos services


Communication avec vous

  • Fournir un support client et améliorer nos Services dans notre intérêt légitime, pour répondre à vos besoins et maintenir notre relation commerciale

 

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, notamment :

  • Fournisseurs et prestataires de services qui exécutent des services en notre nom (paiement, support client, stockage, exécution et livraison)
  • Partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et faire de la publicité en ligne ; ces partenaires utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité
  • Affiliés ou entités de groupe, dans l’intérêt légitime de diriger une entreprise prospère
  • En lien avec une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite
  • Pour respecter des obligations légales, répondre à des assignations, appliquer les conditions d’utilisation et protéger nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes


Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but d’en inférer des caractéristiques vous concernant.

 

Contenu généré par les utilisateurs


Les Services peuvent vous permettre de publier des avis produits ou d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre un contenu dans une zone publique des Services, ce contenu devient public et accessible à tous.


Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l’usage ou de la mauvaise utilisation de ces informations par des tiers.

 

Sites tiers et liens

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploitées par des tiers. Si vous suivez ces liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. L’inclusion de liens tiers ne signifie pas approbation du contenu ou des opérateurs de ces sites.

 

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous aurait fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

 

Sécurité et conservation de vos informations

Bien qu’aucune mesure de sécurité ne soit parfaite ou impénétrable, nous mettons en œuvre des mesures standard de l’industrie pour protéger vos données. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

 

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes
  • Droit à la portabilité : demander une copie de vos données dans un format portable
  • Restriction du traitement : nous demander de limiter le traitement de vos données
  • Retrait du consentement : si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
  • Recours : si nous refusons votre demande, vous avez le droit de faire appel
  • Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner des communications marketing

 

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

 

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays, y compris aux États‑Unis. Si nous transférons des données hors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux données, veuillez nous contacter à :

Adresse e‑mail : support@hannie.com
Adresse postale : THE MAKERY AB (Hannie), Tegelbruksvägen 15A, 126 34 Hägersten, Suède