Allgemeine Einkaufsbedingungen
Allgemein
Die folgenden Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelten für alle Bestellungen, die von Kunden (im Folgenden „Sie“) bei HANNIE AB (im Folgenden „HANNIE“) über die Website oder die mobile Website (zusammen: „Website“) aufgegeben werden. Durch Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Einkaufsbedingungen sowie der Datenschutzrichtlinie einverstanden.
Sie dürfen Bestellungen nur aufgeben, wenn Sie voll geschäftsfähig sind, d. h. mindestens 18 Jahre alt und nicht unter gesetzlicher Betreuung stehen.
Bitte beachten Sie, dass die Website ausschließlich für Verkäufe an Endverbraucher bestimmt ist. Mit Ihrer Bestellung versichern Sie, dass Sie die Ware für den privaten, nicht gewerblichen Gebrauch kaufen und nicht mit gewerblicher Absicht weiterverkaufen.
HANNIE behält sich das Recht vor, diese Einkaufsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Einkaufsbedingungen ungültig oder unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Angaben auf der Website
HANNIE übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Inhalte der Website fehlerfrei oder stets aktuell sind. HANNIE ist berechtigt, Inhalte der Website jederzeit zu ändern und eine Bestellung vor Versand zu stornieren, sofern Angaben, einschließlich des Preises, fehlerhaft sind. Im Fall einer Stornierung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E‑Mail.
Die Darstellung eines Produkts auf der Website bedeutet nicht, dass dieses jederzeit verfügbar ist. HANNIE behält sich vor, Produkte jederzeit einzustellen.
HANNIE bemüht sich, die Produkte einschließlich der Farben korrekt darzustellen. Die tatsächliche Farbdarstellung hängt jedoch von Ihrer Gerätekonfiguration ab. HANNIE kann keine Farbgenauigkeit garantieren.
Bitte beachten Sie, dass die auf der Website erhältlichen Produkte ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind.
Nutzerbeiträge
Gelegentlich können Sie Kommentare, Vorschläge, Ideen, Materialien und andere Beiträge („Nutzerbeiträge“) auf der Website veröffentlichen. Diese werden von Ihnen unentgeltlich und ohne Geheimhaltungspflicht übermittelt. Mit der Einsendung räumen Sie HANNIE eine unwiderrufliche, unterlizenzierbare, uneingeschränkte Lizenz zur umfassenden Nutzung Ihrer Beiträge ein.
Bestellungen, Lieferung, Preise & Versandkosten
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E‑Mail.
Für die Lieferung müssen Sie korrekte Kontakt‑ und Lieferdaten angeben – die Lieferung erfolgt während üblicher Geschäftszeiten (Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie, dass Lieferung an Postfächer nicht möglich ist, da ggf. eine Unterschrift erforderlich ist.
Nach Aufgabe der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
HANNIE kann in bestimmte Länder/Regionen nicht liefern; Sie werden entweder bei der Bestellung oder nachträglich informiert.
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie Versandinformationen per E‑Mail. Wird die Lieferung nicht gemäß den Informationen zugestellt, wenden Sie sich bitte mit der Sendungsnummer an den Zustelldienst. Falls Sie keine Sendungsnummer erhalten haben oder diese fehlerhaft ist, kontaktieren Sie HANNIE unter support@hannie.com.
Obwohl HANNIE eine Lieferung innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Bestellbestätigung anstrebt, kann es zu Verzögerungen kommen. Überschreitet die Lieferzeit 20 Arbeitstage, sind Sie berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren.
Kann HANNIE Ihre Bestellung nicht erfüllen, werden Sie umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden nach Möglichkeit auf demselben Wege zurückerstattet. Ist dies nicht möglich, werden Sie separat kontaktiert, um eine alternative Rückerstattung zu organisieren.
Für Lieferungen innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer (MwSt) berechnet – sämtliche auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt.
Für Lieferungen außerhalb der EU können Importgebühren, Zölle und Steuern – einschließlich MwSt – anfallen, die nicht in den auf der Website angegebenen Preisen enthalten sind und von Ihnen zu tragen sind. HANNIE erhebt oder verwaltet diese nicht. Da die Höhe je nach Land unterschiedlich ist, empfehlen wir, vor Bestellung Ihre örtliche Zollbehörde zu kontaktieren. Bei Nichtzahlung dieser Kosten kann die Lieferung verweigert werden, und HANNIE ist nicht verpflichtet, Sie zu entschädigen.
Kann die Bestellung aus Gründen, für die HANNIE nicht verantwortlich ist (z. B. falsche Adresse, Empfang nicht möglich, Nichtzahlung von Gebühren), nicht erfüllt werden, behält sich HANNIE das Recht vor, den vollen Rechnungsbetrag einzubehalten, sofern die Ware nicht an HANNIE zurückgesandt wird. Nach Rücksendung kann eine Verwaltungsgebühr erhoben werden, die jedoch EUR 50 (€ 35) weder überschreitet noch den bereits bezahlten Betrag übersteigt; ein eventuell zu viel gezahlter Betrag wird zurückerstattet.
Die Versandkosten je Liefermethode werden im Bestellprozess ausgewiesen. Sollte eine Bestellung in mehreren Teilsendungen erfolgen, entstehen für nachfolgende Lieferungen keine zusätzlichen Versandkosten.
Zahlungsmethoden
Sie können auf der Website die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs angebotenen Zahlungsmethoden nutzen. Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzregelungen der Zahlungsanbieter gelten.
Widerrufsrecht
Sie können innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Bei Teillieferungen beginnt sie mit Erhalt des letzten Teils.
Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie HANNIE eindeutig per E‑Mail oder Post über Ihre Entscheidung informieren. Verwenden Sie dazu gern das untenstehende Widerrufsformular. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Absendung.
Widerrufsformular (nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten):
Per Post:
HANNIE AB
Tegelbruksvägen 15A
126 34 Hägersten
Stockholm – SCHWEDEN
Per E‑Mail: support@hannie.com
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [bitte eintragen], Bestellt am [TT.MM.JJJJ]/Erhalten am [TT.MM.JJJJ],
Name: [bitte eintragen],
Adresse: [bitte eintragen],
Unterschrift: [nur bei postalischer Mitteilung],
Datum: [bitte eintragen].
Folgen des Widerrufs
Sie senden die Ware einschließlich Originalverpackung und Zubehör an HANNIE zurück. Der Rückversand erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs und erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware rechtzeitig versandt wird.
Eingetroffene Waren vermeiden: HANNIE kann den Widerruf ablehnen, wenn die Ware nicht fristgerecht zurückgesandt wird.
Erstattet werden ohne Verzögerung – spätestens 30 Tage nach Eingang der Rücksendung – der Kaufpreis und ggf. Rücksendekosten. Ausnahme: zusätzliche Kosten oder Wertminderung, wenn Sie etwa Verpackung beschädigen. Die Rückzahlung erfolgt möglichst auf dem gleichen Weg wie die Zahlung. Ggf. wird eine alternative Rückerstattung angeboten.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Ist die Ware bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft, informieren Sie HANNIE bitte umgehend unter support@hannie.com und fügen Fotos bei. HANNIE kann die Rücksendung anfordern und organisiert gegebenenfalls den Rückversand. Bitte bewahren Sie Verpackung und Zubehör auf.
Defekte Ware unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung. HANNIE bietet nach eigener Wahl Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Haftung
HANNIE übernimmt keine Haftung für Dinge, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen. Im Falle einer Vertragsverletzung haftet HANNIE nur für unmittelbare, voraussehbare Schäden. Für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden haftet HANNIE nicht. Unvermeidbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Krieg etc. schließen die Haftung aus.
Die maximale Haftung ist auf den Bestellwert beschränkt.
Anwendbares Recht, ODR-Plattform
Es gilt schwedisches Recht. Streitigkeiten werden vor schwedischen Gerichten verhandelt. EU-Verbraucher genießen zusätzlich die Schutzrechte ihres Wohnsitzlandes.
EU-Verbraucher können Beschwerden über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen. HANNIE ist hierzu nicht verpflichtet, nimmt aber teil. Die Plattform ist in allen EU-Amtssprachen kostenfrei zugänglich („ODR-Plattform“: ec.europa.eu/consumers/odr/).
Unternehmensangaben
HANNIE AB
Tegelbruksvägen 15A
126 34 Hägersten
Stockholm, Schweden
Handelsregisternummer: 556972‑1490
USt‑ID: SE556972149001
Kundensupport: support@hannie.com
