Versand & Rückgabe

Lieferinformationen

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail von THE MAKERY AB (Hannie) mit einem Tracking-Link.


Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Europas.


Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns bei Bedarf.


Lieferländer

Wir liefern derzeit in folgende Länder und Regionen:


Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Åland-Inseln.


Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, können wir derzeit leider nicht dorthin liefern.


Rücksendungen & Widerrufsrecht

Wir bieten 30 Tage kostenlose Rücksendungen innerhalb der EU an.


Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie dies ganz einfach über das untenstehende Formular tun.


Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, gelten folgende Bedingungen:

  • Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Die Originalverpackung muss enthalten sein
  • Die Artikel müssen in einer schützenden Außenverpackung zurückgesendet werden
  • Kostenlose Rücksendungen gelten innerhalb der EU

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, damit wir Ihnen eine Lösung oder einen Ersatz anbieten können.


Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.


Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank einige zusätzliche Tage dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist.


Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 20 Tagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.


Rücksendung oder Widerruf starten

Bitte nutzen Sie das untenstehende Formular, um Ihre Anfrage einzureichen.


Wir bestätigen Ihre Anfrage innerhalb von 24–48 Stunden.

Bitte geben Sie an:

  • Bestellnummer
  • E-Mail-Adresse, die beim Kauf verwendet wurde
  • Produkt(e)
  • Grund für Rücksendung oder Widerruf

Hilfe benötigt?

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@hannie.com

Starten Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Widerruf

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.


Wir bestätigen Ihre Anfrage innerhalb von 24–48 Stunden per E-Mail.