När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post från Hannie AB, som innehåller en spårningslänk. Om du inte får din beställning inom den förväntade leveranstiden (6-10 dagar), kontrollera din skräppostmapp och kontakta oss direkt för hjälp.
På Hannie vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi en returpolicy inom 30 dagar från datumet för din beställning. För att kvalificera för en retur:
Vänligen notera att Hannie inte erbjuder gratis returer, och kunden ansvarar för returfraktkostnaderna. Kostnaden för returen kommer att dras av från ditt ursprungliga köpbelopp.
Om en vara skadas under transporten, vänligen kontakta Hannie inom 30 dagar från mottagandet för att arrangera en ersättning. Observera att Hannie inte ansvarar för några returer som går förlorade under transporten.
När din retur har godkänts, kommer återbetalningar att behandlas inom 14 dagar efter ankomst till vårt lager. Vänligen notera att banköverföringen kan ta några dagar innan den syns på ditt konto. Om du inte ser återbetalningen efter 20 dagar, vänligen kontakta oss för hjälp.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@hannie.com för att begära en retur och ange anledningen till din retur.
När du skickar e-post, vänligen inkludera följande uppgifter:
Tack för att du valde Hannie! Vi är här för att säkerställa att du får en smidig returprocess. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att höra av dig till oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig!
